Políticas de devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN / REEMBOLSO

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Para Devoluciones o Cancelaciones:

El proceso de devolución será de la siguiente manera dependiendo si la compra se generó en la Sucursal (ubicación física) o Pagina web.

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No aplican devoluciones para los siguientes productos/servicios​

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Para todas las devoluciones de productos se realizarán siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen a continuación:

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• Presentar ticket de compra legible o correo electrónico de confirmación de la compra. 

• Presentar producto(s) en óptimas condiciones, caja cerrada, sin ningún daño, ni sellos de seguridad violados.

• Se tiene un máximo de 7 días para solicitar la devolución a partir de su fecha de compra.

• No aplica devolución en efectivo, solamente en cambio por producto igual o del mismo valor

• Pago con tarjeta débito/crédito aplica hasta máximo 72 horas después de haber realizado la compra.

 

Las compras realizadas directamente en Sucursal (Ubicación física), Cliente se deberá de presentar directamente en la Sucursal de compra para solicitar el proceso de devolución.

En el caso de compras realizadas vía página web, favor enviar correo a la siguiente dirección cymcontrol@hotmail.com o comunicarse al teléfono +52 1(81) 2731 7465

 

Nota: En caso que el producto esté en mal estado, presente algún daño o haya sido manipulado, la devolución no podrá ser procesada bajo ninguna circunstancia 

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No nos hacemos responsables por daños ocasionados por la paquetería o por terceros 

No nos hacemos responsables si el producto o el empaque llega abierto o dañado

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